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最近勉強になったこと |
この間テレビのニュースを見ていたところ、特集で最近の不況下でも
営業成績の落ちないカリスマセールスマンの取材が有りました。
この営業マンは、現在不況で販売が落ち込んでいる車業界（しかも外
車）の方で月10台、年間120台の売上を目標に毎月その目標を達成
している方のものでした。月10台の契約といえば、3日に1台売ってい
るわけですから、それは凄いと思います。
その営業マンの方の言われる販売の秘訣は、「自分でお客様を探して
いるのではない。お客様が次のお客様を紹介してくれるのだ。」と言って
おられた事が大変印象に残っています。確かにその営業マンの方の営
業活動は凄く、お売りした車の調子を常にお客様に確認し、何か困って
いることは無いか、困っていれば直ぐにお客様の下に伺うことを信条に
されており、たとえばカーナビの操作で困っているお客様がいれば、直ぐ
にお客様のところに伺い、懇切丁寧に教えるといった小さなサービスをお
客様の立場になって行っているとの事でした。
それを見て、私共の営業活動にも小さな親切、小さなサービスが如何に
大切であるかと言うことを改めて学んだ気持ちになりました。
年の初めに良い番組を目にしましたので、この精神を1年の目標に掲げ、
少しでもカリスマセールスマンに近付けるよう頑張って行きたいと思ってい
る山ちゃんです。
本日は大変真面目にブログに取り組んだ山ちゃんでした。
